Bon Voyage Travel Agency in Poznań

🕗 opening times

comments 1

• pl

  Aneta Rojek

  :: 19 April 2018 21:42:43

  "Biuro Turystyczne" bo takim hasłem reklamuje się ta instytucja okazuje się być finalnie AGENTEM TURYSTYCZNYM ! Ma to o tyle kapitalne znaczenie że w przypadku jakiejkolwiek reklamacji związanej ze sprzedaną imprezą umywają od Wszystkiego ręce. Ja kupiłam wyjazd na Dominikanę. Wystąpił problem z lotem powrotnym. Przez 2 dni nie potrafiłam wydostać się z Punta Cana do Europy."Biuro" pracuje tylko w dni robocze tygodnia w godz. 10-19. Nawet jeśli w końcu złapiesz z nimi kontakt i tak odeślą Cię do niemieckiego organizatora. Jeśli nie mówisz zatem biegle po niemiecku lepiej odpuść sobie tutaj zakup wymarzonej imprezy. Spory sądowe ? Oczywiście. Zapraszamy na ziemię niemiecką. Ani Agent "Bon Voyage" ani sam organizator jakim było niemieckie Schauinsland Reisen nie posiadają wpisów do Rejestru Organizatorów Turystyki i Pośredników Turystycznych Marszałka Województwa Wielkopolskiego !!! W regulaminie imprezy przeczytasz za to że " Roszczenia w przypadkach nieprzetransportowania, anulowania i opóźnienie zgodnie z rozporządzenia UR nr 261/2004 należy kierować nie do organizatora, lecz wyłącznie do linii lotniczych obsługujących lot". I tutaj znowu na własną rękę byłam zmuszona dobijać się o swoje u niemieckiego przewoźnika jakim był Condor. Powstaje zatem pytanie - po co korzystać z usług pośrednika i organizatora nie biorącego ZA NIC ODPOWIEDZIALNOŚCI ??? Aktualizacja do odpowiedzi 19.04.2018 Szanowni Państwo, do przewoźnika zmuszona jestem dobijać się o odszkodowanie zgodnie z Warunkami imprezy jaką Państwo sprzedaliście i na jakie cały czas się powołujecie !!! Odmówiliście w tym zakresie JAKIEJKOLWIEK pomocy. Co do REZYDENTA. Nie był obecny na lotnisku zarówno podczas przylotu jak i odlotu. Wyjeżdżając na zorganizowane imprezy kilka razy do roku taka sytuacja spotkała mnie po raz pierwszy !!! Zwłaszcza w przypadku odwołanego lotu Rezydent miał obowiązek być na lotnisku !!! Państwa zdaniem to ja miałam szukać Rezydenta w tym wypadku ??? Pozwolę sobie tego nawet nie komentować ...