Auto Spektrum Kraków - Dealer Renault i Dacia in Kraków

🕗 opening times

comments 5

• 

  Jaroslaw Wyka

  :: 03 May 2018 15:30:37

  Miła i sprawna obsługa klienta. Przed salonem parking, jednak niezbyt duży. Dojazd możliwy niestety tylko z jednej strony i tylko przez zjazd w stronę ronda Matecznego.

• pl

  Jakub Maksa

  :: 14 April 2018 12:35:27

  Serwis w pełni nieprofesjonalny i lekceważący klienta. Kłamstwa na każdym kroku. Niestety nie umieją przyznać się do błędów. 5 kwietnia umówiona wymiana kół i diagnostyka usterki stukania w zawieszeniu oraz zawiasu drzwi. Została stwierdzona usterka sprężyny. Sprężyna została zamówiona. Samochód miał być gotowy na sobotę a w najgorszym wypadku na poniedziałek do 12. W sobotę brak kontaktu ze strony serwisu. Auto trafiło na podnośnik. Po dodzwonieniu się przed zamknięciem do działu części zamiennych (do serwisu dodzwonić się nie dało) okazało się że sprężyny nie ma i musi być ściągnięta z Francji. I to było kłamstwo bo zamówili różową a nie fioletową. Po co ściemniać? Prawda sama się obroni. Każdy ma prawo do błedu. Podczas sobotniej rozmowy z serwisem odnośnie zawiasu drzwi stwierdzili że przesmarowali uszczelki i wszystko jest sprawne. To też było kłamstwo. Nic nie smarowali. Smarowanie w niczym nie pomoże. Auto zostało odebrane po tygodniu! Tydzień czasu wymieniali sprężynę amortyzatora! Podczas odbioru samochodu nic nie powiedzieli o konieczności wymiany zawiasu drzwi. Cała wizyta była oparta na kłamstwach. Niestety nie usłyszałem przepraszam za to wszystlo. A na deser tego cyrku felgi aluminiowe zostały przykręcone śrubami od felg stalowych. Są one krótsze. Zorientowałem się o tym w dniu dzisiejszym. Śruby zostały wymienione w Wieliczce. Gdybym tego nie zauważył mogło by dojść do uszkodzenia felg lub też wypadku. NIGDY WIĘCEJ SERWISU W KRAKOWIE!!!!!!

• pl

  Leszek Kolasa

  :: 22 March 2018 14:08:22

  Słabo, owszem Panowie mili ale wszystko się toczy własnym życiem. Brak kontroli że strony serwisu nad wykonaniem usług a mycie pojazdu przed wydaniem klientowi to porażka. Chyba tu nie wrócę.

• pl

  Paweł Pankiewicz

  :: 10 March 2018 10:23:35

  Niestety nie mam dobrych doświadczeń z tym serwisem. Wymiana lampy LED do jazdy dziennej do megane III -- podałem dane modelu, samochód był wcześniej zarejestrowany w serwisie z podaniem numeru VIN itd. Lampę serwis zamówił... do innej wersji, oczywiście nie pasowała. A na wymianę przyjechałem na 7 rano. Straciłem tydzień czasu. Kolejna historia. Pytanie o koszt wymiany masztu anteny. Pani w dziale serwis "proszę dzwonić na dział części". Pan w dziale części: "proszę dzwonić na serwis". Dziękuję, nie pozdrawiam.

• pl

  Pawel Malinowski

  :: 22 February 2018 14:56:09

  Najgorszy serwis z jakim współpracowałem samochód odstawiony z trybem awaryjnym błędzy układu wtryskowego oraz wydechowego a serwis zamiast naprawić usterki to kasuje błędy komputerem i wypuszcza jako wpełni sprawne i kasuje chore pieniądze. Nie polecam