Audio-Video-Serwis in Katowice

🕗 opening times

comments 5

• pl

  Jacek Palka

  :: 08 February 2018 20:17:50

  Sprzęcik po naprawie dostał drugiego życia.Pozdrawiam Pana serwisanta prawdziwy fachowiec (szkoda ,że nie znam imienia ;-( )- profesjonalne podejście do sprawy .Po naprawie telefon objaśnienie usterki.Koszty naprawy normalne to znaczy tyle biorą wszyscy a nie każdy chce się podjąć .Czas naprawy bardzo miłe zaskoczenie 3 dni robocze.Przy odbiorze amplituner zafoliowany widać ,że serwisant się postarał żeby nie został uszkodzony. Pozdrawiam i dziękuje

• pl

  Ewa Dahan

  :: 31 January 2018 12:53:34

  Naprawa głośnika jbl, łącznie z wysyłką w obie strony trwała 2 tygodnie. I to naprawa gwarancyjna. Szybko, sprawnie, po cichutku. Jestem zachwycona taką obsługą. Rzeczywiście dodzwonić się nie można, ale polecam zaufać i czekać cierpliwie. Oni muszą tam pracować jak mróweczki żeby ogarnąć sprzęt z całej Polski. I jak mają coś do powiedzenia - sami się kontaktują.

• pl

  Dorota B.

  :: 25 January 2018 17:06:14

  W dniu 9.01.2018 r oddałem do napraw odtwarzacz harman kardon . Przy przyjęciu zaznaczyłem by przed wykonaniem naprawy skontaktować się ze mną w celu przedstawienia kosztów. Po trzech dniach zadzwonił do mnie technik i powiadomił, że odtwarzacz jest naprawiony i koszt wynosi 170 zł. Spytałem go co było naprawiane i otrzymałem odpowiedź, że jedna z części napędu. Zdziwiłem się, bo odtwarzacz ten odtworzył max 15 płyt. Otrzymałem odpowiedź, że właśnie przez to, że nie był używany ta cześć uległa awarii. Następnie spytałem czy na wymieniona część otrzymam gwarancję. Wtedy technik powiedział, że nie, ponieważ on te części "załatwia swoimi sposobami". W dniu wczorajszym odtwarzacz po naprawie został odebrany i w trakcie odbioru okazało się, że żadna część w odtwarzaczu nie została wymieniona a za 170 zł jedynie wyczyszczono napęd. W innych serwisach usługa taka kosztuje 50 złotych. Wysłałem maila do szefa firmy z prośbą o wyjaśnienia. Oczywiście tak jak się spodziewałem mail pozostał bez odpowiedzi.

• pl

  Wojciech Bartosik

  :: 23 January 2018 17:54:38

  Głośnik JBL Charge 3 oddany w stanie absolutnie idealnym, bez żadnej rysy, nawet niezakurzony, wrócił do mnie porysowany i poobijany w podartym i pogniecionym pudełku po 3 tygodniach... Dobry kontakt z serwisem, wysyłka w obie strony na koszt serwisu. Sama naprawa jak na razie skuteczna, lecz stan wizualny sprzętu, uszkodzenia obudowy i otarcia bardzo źle świadczą o pracy serwisantów i ich braku poszanowania dla czyjegoś sprzętu (wcale nie taniego).

• pl

  Łukasz Rakowski

  :: 16 January 2018 10:29:23

  Jedna wielka porazka, dzwonię od ponad tygodnia. Napisalem 2 maile, kontaktu zero. Pioneer z Gdyni ( główna siedziba ) poleciła mi właśnie ten oddział w Katowicach z racji mojego zamieszkania. Niestety ale takie podejście nadaje się do zamknięcia firmy.