ALSTAR Centrum Komputerowe Jolanta Kwiatkowska in Góra Kalwaria

🕗 opening times

comments 5

• pl

  Marcin S.

  :: 29 December 2017 09:06:58

  Full profeska Chłopaków. Polecam

• pl

  Jagoda Sondej

  :: 18 September 2017 12:45:09

  Goraco polecam to miejsce! Panowie Przemyslaw i Piort byli niesamowicie pomocni w znalezieniu problemu z moja drukarka. Poza tym, bardzo po ludzku i z wielka cierpliwoscia pomagali w przeszlosci mojej mamie, ktora jest osoba starsza i nie znajaca sie na sprawach technicznych. Naprawde fantastyczna obsluga; zawsze bede tam wracala.

• 

  mieszam szpachle łokciem

  :: 21 January 2017 09:52:41

  Miałem mnóstwo wirusów.. Przyniosłem laptopa do serwisu w piątek o 16, a w sobotę już odebrałem naprawionego. POLECAM ALSTAR.

• 

  Paweł Wiechno

  :: 06 October 2016 12:29:01

  Mogę z czystym sumieniem polecić. Próbując naprawić laptopa odwiedziłem 3 inne serwisy, ale dopiero u chłopaków w ALSTAR znalazłem fachową pomoc. Może inni obiecują szybszą naprawę, ale co z tego jak nie skuteczną (szkoda pieniędzy na takich speców). Za przywrócenie laptopa do życia zapłaciłem rozsądne pieniądze. W razie problemów ze sprzętem polecam ich odwiedzić.

• pl

  Wiola Uhm

  :: 04 September 2016 15:20:31

  W moim przypadku serwis wykazał się niestety kompletnym brakiem profesjonalizmu. Niewłaściwe, a nawet nieuprzejme zachowanie wobec klienta zdaje się być czymś normalnym w tym miejscu; wnioskuję to po informacji od Pana podającego się za właściciela, który stwierdził, że mój przypadek to dla niego "małe piwko". Nie sądzę, że w szanującym się serwisie, któremu "zależy na zadowoleniu klienta" właściciel zażądałby ode mnie nagrania w celu udowodnienia, że jego pracownik wstępnie oszacował termin naprawy( naprawa, a raczej próba naprawy sprzętu znacznie się przedłużyła) i miał kontaktować się ze mną telefonicznie w sprawie kosztów usługi. Pan Właściciel wymownie uśmiechając się stwierdził, że mi nie wierzy. Niestety nikt nie miał czasu, aby poinformować mnie o przedłużeniu się naprawy, a kiedy zadzwoniłam aby się zapytać o laptopa, dostałam kolejny termin, który znowu się wydłużył, a ponad to nie zostałam poinformowana o potrzebie przywiezienia części do laptopa dopóki sama nie zadzwoniłam do serwisu. Kiedy w końcu zdecydowałam się na odbiór laptopa, w celu przekazania go do innego, profesjonalnego serwisu, pracownik odmówił mi oddania laptopa, ponieważ znajdował się on poza serwisem. W końcu po kilku wizytach w serwisie i rozmowach telefonicznych odebrałam nienaprawionego laptopa. Po zniesieniu go do innego serwisu nikt nie zasłaniał braku kompetencji personelu marką laptopa, a wycenę i opisanie problemu otrzymałam w ciągu 15 minut. Dla porównania w serwisie "Alstar" Panowie nie potrafili w ciągu 1.5 tygodnia zdiagnozować problemu i gdyby nie moje wielokrotne telefony/wizyty w serwisie, nie dowiedzialabym się prędko o tym, że serwis nie jest w stanie rozwiązać mojego problemu ponieważ "jest to laptop marki Sony". Przy pierwszej wizycie w serwisie pracownik doskonale wiedział jakiej marki sprzęt przyjmuje, także zrzucanie winy na markę laptopa uważam za bardzo nieprofesjonalne. Na stronie internetowej właściciel chwali się swoja solidnością i szybkością działania. Niestety nie doświadczyłam ani jednego, ani drugiego, a na dodatek otrzymałam brak szacunku dla mojego czasu i momentami śmiem twierdzić, brak szacunku dla mnie.