Zadowolenie.pl in Chorzów

🕗 opening times

comments 5

• 

  Michał Drwięga

  :: 04 May 2018 13:51:45

  Szczerze odradzam ten sklep. Zakupiony towar został źle spakowany przez co został poobijany w transporcie (albo jeszcze wcześniej). Nie szanują czasu klientów, a przy próbie reklamacji robią wszystko aby tylko wydłużyć proces i zniechęcić do jej składania np. nie przyjmują reklamacji telefonicznie, wymagają skanowania swoich własnych formularzy itd. Dodatkowo, wymagają do reklamacji protokół od kuriera nawet, gdy paczka z zewnątrz nie jest uszkodzona. Wszystko to powoduje, że czas poświęcony na reklamację jest więcej warty niż zakupiony towar. Dlatego, jeżeli ktoś szanuje swój czas radzę omijać ten sklep.

• pl

  Grzegorz g

  :: 23 April 2018 20:27:38

  Zakupiłem w sklepie internetowym zadowolenie.pl (jest to firma Alsen) telewizor 55" Samsung. Przed zakupem rozmawiałem telefonicznie z trzema różnymi konsultantami aby potwierdzić że telewizor jest nowy oryginalnie zapakowany i nie był wyciągany z kartonu. Wszyscy trzej konsultanci zgodnie twierdzili cze sklep sprzedaje produkty nowe, prosto od dystrybutora i wszystkie telewizory są oryginalnie zapakowane. Przesyłka wysłana firmą DHL. Kurier pracuje tylko do 14 i nie obchodzi go że towar mogę odebrać dopiero po 15. Musiałem się zwolnić z pracy. Przy rozpakowaniu przesyłki okazało się że karton był otwierany, a telewizor nosi ślady które świadczą o tym iż był otwierany i naprawiany. Wykonałem telefon do konsultanta który już nie był taki miły, i usłyszałem informację że wszelkie uwagi można zgłaszać już tylko mailowo do działu reklamacji. Odesłałem sprzęt na swój koszt i oczekiwałem na uznanie reklamacji, a następnie na zwrot gotówki. Na pytania kiedy otrzymam pieniądze dostawałem tylko odpowiedzi w stylu: sprawa jest w toku lub sprawa jest w dziale księgowości, oczekujemy aż magazyn wystawi korektę faktury. Na pieniądze oczekiwałem 14 dni. Nikomu nie polecam. Jeżeli nie chcecie tracić nerwów to omijajcie ten sklep z daleka.

• pl

  Sandra S

  :: 23 April 2018 09:40:34

  Nie polecam. Brak kontaktu. Składanie reklamacji - koszmar... ;/

• 

  Bartosz Poszytek

  :: 19 February 2018 10:54:00

  Pomimo ważnej gwarancji i popsutego mopa odesłali go i powiedzieli że działa, po czym firma Vileda napisała że sprzedający powinien wymienić towar bo jest ewidentnie popsuty. Sklep żenada tak jak jego obsługa nie polecam wspierać takiej polityki!!!

• pl

  Konto usunięte

  :: 08 August 2017 09:59:11

  Towar który widnieje w sprzedaży nie istnieje. Obsługa niegrzeczna. Zwrot wpłaconych pieniędzy przeciągnięty przez maksymalnie możliwy czas. Odradzam zakupów a w szczególności płatności z góry.