UTV Serwis in Warszawa

🕗 opening times

comments 5

• pl

  Jola JOLA

  :: 09 March 2018 09:39:11

  Omijać i jeszcze raz omijać . Nie ja wybrałam ten serwis tylko niestety firma w której ubezpieczyłam iRobota, to co zrobiono tam z moim sprzętem nie jestem w stanie opisać !!!! Napewno nie został naprawiony !!!!!Malo tego obudowa została podmieniona , Robot wrócił brudny , porysowany nie działający a człowiek który odebrał telefon był Beszczelny i arogancki . Nie wiem jakim cudem ten serwis pracuje dla Ergo Hestia SA ???!!! Zamierzam odesłać mój sprzęt do producenta w celu oględzin i ustalenia co ten pseudo serwis zrobił z moim sprzętem , jakich dokonał napraw za moje pieniądze !!!!! Zwykły oszust !!!!

• pl

  Piotr Krawczyk

  :: 02 March 2018 12:48:04

  STANOWCZO odradzam korzystanie z tego serwisu. Odkurzacz SAMSUNG był oddany do naprawy 12.01.2018 i po bardzo długim oczekiwaniu w dniu dzisiejszym 2.03 (czyli prawie dwa miesiące), jakiś technik w sposób bardzo arogancki pokrzykiwal na mnie przez telefon że musi się nawdychać syfu z odkurzacza i ma prawo na mnie krzyczeć bo odkurzacz był nieprawidłowo używany. Poinformowałem tego Pana że takie zachowanie jest niewłasciwe, ponieważ jestem klientem i nie zyczę sobie takiego aroganckiego pokrzykiwania. "Technik" (jak go nazwała Pani na recepcji) stwierdził że ma prawo krzyczeć i się tak zachowywać. Odkurzaczem przez pomyłkę został wciągnięty pył pobudowlany z gniazdka - i co z tego ??? !!! Silnik się spalił i wymiana kosztowała 270 zł z opłatą serisową za oglądanie 50 i filtrami za 170 - to wychodzi 500 zł czyli cena za która można kupić nowy odkurzacz. Zastanawiam się dlaczego nikt na początku nie powiedział że to będzie takie drogie? Moja żona lubi ten odkurzacz i chciała go zachować, ale niestety chyba nie będzie nam to dane bo facet był tak arogancki że chyba tam nie pojadę. Przy okazji serwis ma dwa numery stacjonarne i dodzwonienie się tam wymaga sporej cierpliwości. Zastanawiam się czemu przyjmując odkurzacz (zapłaciłem za jego niby "diagnostykę" 50 zł) nikt mi nie powiedział "wyrzuć Pan to w cholerę i kup nowy ???!!!). Za co zapłaciłem 50 zł. Jeśli pracownik jest niezrównoważony i może obejrzec odkurzacz za 50 zł (to chyba mu zajmie 5 minut) to może powiedzieć łaskawie, biorąc za wykonanie takiej usługi, "dziękuję, nie robię". Kończąc chciałem tylko ŻYCZYĆ wszechwiedzącym Panom w UTV więcej KULTURY OSOBISTEJ, a jak im się nie podoba serwisowanie używanych urzadzeń to niech zmienią pracę na bardziej spokojną.

• pl

  Ewa G

  :: 07 February 2018 20:01:21

  Naprawiałam w tym serwisie już kilka rzeczy i naprawy gwarancyjne super szybko, pogwarancyjne trochę wolniej ale ze względu na dostępność części. Wszystkie naprawiane rzeczy działają po naprawie bez zarzutu. Polecam

• 

  Monika Witkowska

  :: 29 November 2017 14:13:19

  Strasznie nieodpowiedzialni ludzie. Zero kontaktu z serwisem. NIE POLECAM!!!!! Na zwrot pieniędzy czekam juz dwa tygodnie i nic. Banda oszustów!!!

• pl

  Boom Bastic

  :: 25 November 2017 08:48:41

  System zgłaszania awarii - nie działa. System monitorowania naprawy - nie działa. Na emaile odpowiadają sporadycznie (najczęściej w ogóle). Nie sposób się dodzwonić. Niby wysłali smsa że sprzęt został naprawiony ale to jest kłamstwo. Człowiek ma wrażenie że jest intruzem w firmie, nie takiego poziomu obsługi można się spodziewać. Gdyby nie naprawa gwarancyjna to w życiu bym do nich nie oddał sprzętu do naprawy.