Stemplariusz Sp. z o.o. in Legionowo

🕗 opening times

comments 5

• pl

  Szymon S

  :: 08 May 2018 16:16:53

  Zamówiłem krzesła, standardowy zakup dokonywany nie raz ani nie dwa przez Internet, pierwszy raz jednak od Stemplariusz sp. z o.o. Po otrzymaniu oraz złożeniu produktu okazało się że nie jest zgodny z opisem, co więcej - "firma" przysłała uszkodzone egzemplarze. Pierwszy mail z reklamacją został wysłany 06.03, następnie wysłałem jeszcze 5 maili w tej sprawie, niestety nie doczekałem się rozwiązania problemu. Jedyny @ jaki otrzymałem po kilku tygodniach brzmiał "Proszę o podanie nr reklamacji" - oczywiście numer reklamacji NIDGY nie został mi nadany. Po kilkunastu telefonach wykonanych do tejże firmy nie zmieniło się nic. Pan Mariusz ( odpowiedzialny za serwis ) rzucił słuchawką podczas rozmowy, udając że nie może znaleźć maili, kilka dni wcześniej odpisał na jednego z nich. Prezes firmy zapewniał mnie że sprawa zostanie rozwiązana w ciągu godziny - minęły kolejne tygodnie a "firma" stemplariusz milczy.... ODRADZAM KAŻDEMU JAKIKOLWIEK KONTAKT A TYM BARDZIEJ DOKONYWANIE ZAKUPÓW W STEMPLARIUSZ SP. Z O.O.! Nigdy nie spotkałem się z taką głupotą oraz ignorancją, połączoną z bezczelnością. Traktujecie swoich klientów tragicznie, co świadczy tylko o poziomie waszej firmy. ODRADZAM ODRADZAM ODRADZAM

• pl

  Paweł Paulo

  :: 28 April 2018 22:02:37

  Nie polecam tego sklepu. Po złożeniu reklamacji zadzwonili, ze przyślą kuriera poniszkodzone oparcie... i tak półtorej miesiąca czekałem na kuriera . Po moich kilkugroszowych telefonach dziennie wysłali nowe oparcie. Problem z działem reklamacji. Po dodzwonieniu się do sklepu trzeba czekać na Pana Mariusza, który nigdy nie oddzwania po podaniu danych. Panie z obsługi nie wiedza jak już się maja tłumaczyć . Jedynie mówią, ze przekażą do pana Mariusza i dalej cisza. Olewka totalna , porażka . NIE POLECAM!!!

• pl

  ZOFIA

  :: 07 March 2018 12:25:09

  Beznadziejna firma. Fotel biurowy nie trzymał wysokości po kilku tygodniach. Reklamacja ślimaczyła się prawie rok i wg. mnie trwa do dziś. Zalecono nam spakowanie fotela, co zrodziło dodatkowe koszty, jednak nie przysłano kuriera. Po prawie roku zmagań i prób kontaktu przysłano nam część, którą mamy sobie sami wymienić, a której zepsucie serwisant zdiagnozował zdalnie, na podstawie rozmowy telefonicznej. Nie polecam nikomu i przestrzegam. Maile do właściciela bez odzewu. Postawa niedopuszczalna.

• 

  BLONDYNKA JEA

  :: 20 February 2018 18:25:45

  Witam zamówiłam rowerek stacjonarny.Przy składaniu okazało się że obudowa jest pęknieta.Napisalam meila do sprzedawcy w trybie natychmiastowym dostałam odpowiedź że uszkodzony element zostanie wysłany i faktycznie tak było część zmienną dotarła .Dziękuję bardzo i polecam wszystkim .Firma ok

• pl

  TheMateusz101195

  :: 11 February 2018 19:15:00

  problem z naprawą gwarancyjną fotela. pomimo wielokrotnego kontaktowania się telefonicznego żadnej odpowiedzi odnośnie reklamacji fotela. brak jakiegokolwiek kontaktu mailowego, telefonicznie za każdym razem odbiera ktoś inny i obiecuje że serwisant zajmie się sprawą. 2 tygodnie i żadnej odpowiedzi czy informacji co z gwarancją. fatalna obsługa klienta, sam fotel też nie jest najwyższej jakości...