Profit Plus en Gdynia

🕗 horarios

comentarios 5

• 

  Krol. Pro

  :: 04 abril 2018 23:36:02

  jakość usług , obsługi klienta - DRAMAT brak wiedzy i kompetencji - DRAMAT brak odpowiedzialności za przekazywane informacje - DRAMAT brak słów na taką obsługę ... edit: oczywiście mam na myśli całą współpracę od początku. Od 1 dnia od podpisania umowy firma robiła fuszerki w każdym aspekcie. Od braku wiedzy, kompetencji i błędnych informacji po deklaracje na ostatni dzień w godzinach wieczornych. Hitem jest fakturowanie usług , które nie zostały zrealizowane i próba przekonania mnie żebym opłacił fakturę a oni w kolejnym miesiącu zrealizują usługę. Pierwsza usługa została wykonana źle pomimo płatności z góry. (jak można płacąc z góry nie zapłacić w terminie ? ) Pierwszy miesiąc współpracy - wszystkie dokumenty księgowe zostały dostarczone przed terminem (5 dniem miesiąca). EFEKT: - rozliczenie VAT i podatek zrobione z błędem - dostarczone w godzinach wieczornych w ostatni dzień składania deklaracji Drodzy Państwo z Profit Plusa co byście nie pisali. Fakty są takie że najpierw Wy daliście ciała. Agresją zareagowaliście na moją reklamację - nie wyjaśniliście sytuacji tylko zasłanialiście się nie prawdziwą opinią pracownika który te błędy po części wygenerował. Ale oczywiście recepta na radzenie sobie z błędami obsługi klienta - zwalić winę na klienta. edit 2: Szanowna firmo Profit Plus - na czym polega moje odrzucanie dialogu z Waszej strony ? Na złożone reklamacje Prezes Korycki mnie zablokował, wprowadził w błąd co do rozwiązania współpracy i naraził na straty. W ostatnim mailu do Waszej firmy jasno i wyraźnie napisałem swoje stanowisko. W odpowiedzi otrzymałem nie zgodne z prawdą frazesy powtarzane przez pracownika/ów, którzy bezpośrednio przyczynili się do źle wykonanych usług. Numer telefonu do mnie macie, nikt z waszej firmy nie jest przeze mnie w żaden sposób blokowany. Zamiast rozpaczliwie rozpisywać swoją sytuację zapraszam do stanięcia w prawdzie i prawdziwego dialogu - nie tylko takiego napisanego na Facebooku czy Google. Natomiast co do zarzutu o szukanie odegrania się, niestety czasami przed nierzetelnymi usługami nie ma innej drogi - skoro firma nie przyjmuje w żadnej innej formie reklamacji - pozostaje wystawienie opinii w internecie. Państwa firma na rynku lokalnym cieszy się bardzo złą opinią, oraz wielu klientów skarży się na te same błędy. A ranking google no cóż jeśli zlikwidujemy 5* opinie wystawione przez zarząd i pracowników to średnia spada drastycznie w dół. Z drugiej strony ciekawa praktyka wystawiać samemu sobie 5* w recenzji ?

• pl

  Łukasz Gąsior

  :: 04 abril 2018 14:02:30

  Obsługa klienta na nietuzinkowo niskim poziomie. Brak kontaktu, niedotrzymywanie terminów. Jest 4 kwietnia, od trzech miesięcy czekam na przekazanie księgowości dla nowej księgowej, CIT nie rozliczony. Dramat. Małpa z Alzheimerem lepiej poprowadziłaby księgowość w mojej firmie. Przestrzegam przed skorzystaniem z usług tego "biura" i gorąco NIE polecam.

• 

  Filip Kulikowski

  :: 03 abril 2018 18:11:46

  Dramat! Księgowość poniżej wszelkiej krytyki! Wiele błędów, które mogą prowadzić do katastrofy! Gdy wypowiesz umowę, pojawia się problem ze zwrotem dokumentacji, w której po odbiorze widać, iż na ostatnią chwilę było sprzątane w kompletnie nieumiejętny sposób. Co oznacza, iż dokumenty nie są księgowane na bieżąco... Bałagan i brak komunikacji z księgową... P.S. Jedyną osobą, która próbowała ratować sytuacje to opiekun klienta, jednak widać było, że niewiele mogła zrobić...

• pl

  Patryk LUCZKO

  :: 24 marzo 2018 23:10:07

  Myślę że jeśli firma zostaje wynajęta do mediacji pomiędzy dwoma podmiotami po czym po dwóch miesiącach negocjacji przechodzi na jedną stronę wykorzystując pozyskane informacje jest to nieetyczne a nawet chyba nielegalne (pozdrowienia dla Pana Szarmacha i Pana Stępy w tym temacie którzy nas ochoczo przekonywali o swojej uczciwości) do tego wszystkie postanowienia których wypełnienia mieliście być gwarantem sami pierwsi łamaliście. Żałuje że mogę dać tylko jedną jedynkę. P.S teraz oczywiście panowie mówią że reprezentują drugą stronę co jest prawdą szkoda że o tym nie wspomnieli jak wyciągali od nas informację udając że są mediatorami. Bardzo odradzam oszustów.

• 

  Konrad Krawczuk

  :: 23 enero 2018 20:56:56

  Pomocna, życzliwa ekipa z dużymi pokładami cierpliwości i doskonałym zrozumieniem klienta. Świetnie odnajdują się we współczesnych trendach rynku mimo dość "młodej" średniej wieku. Elastyczni w wielu względach i dostępni zawsze na telefon. Współpracujemy już dłuższy czas i nigdy się nie zawiodłem. Jeśli czujesz, że sam sobie z tą papierologią nie poradzisz, zadzwoń do Profit Plus i odkryj, że prowadzenie firmy może być prostsze niż myślisz.