Media Expert in Łódź

🕗 opening times

comments 5

• pl

  Alicja Raj

  :: 29 April 2018 09:01:52

  Dużo fajnego sprzętu lecz mało kompetentna obsługa słabo zorientowani w posiadanym sprzęcie na sklepie.

• pl

  Mateusz Szymański

  :: 22 April 2018 07:57:25

  Nie polecam! Odbierałem zamówioną grę, a Pani z kasy komentuje bezczelnie mój wybór... Bardzo nieprofesjonalne zachowanie, więcej nie kupię nic w tym sklepie.

• 

  Szymon Kaczmarek

  :: 30 November 2017 19:58:13

  Ciasno, malo asortymentu, obsluga niemompetentna , doplaca sie za transport na dana godzine a przyjezdza 5 godzin wczesniej .. bo pan umawiajacy wprowadza w blad... slabo Sprzedawca ok, pani od rat dyryguje kolejka klientow jak przedszkolanka , media expert zatem nigdy wiecej

• 

  Anerzam J

  :: 15 November 2017 17:43:32

  Sklep i obsługa w porządku,ale dostawa niestety już nie. Za podłączenie pralki biorą 80 zł, ale tak naprawdę wkręcają tylko rurki. Jak rurka nie pasuje ,to już klient sam, we własnym zakresie musi sobie poradzić,bo panowie narzędzi nie mają i strasznie im śpieszno jechać dalej następnego klienta na 80 zł skasować.Żenada.

• pl

  Tomek Gąsiorowski

  :: 05 April 2017 14:48:21

  tragiczny sklep i tragiczna pani kierownik. Sytuacja wyglądała następująco. Jestem maniakiem serii gier FIFA. Grę zawszę kupuję w przedsprzedaży. Tak było i z FIFA 17. Którą zakupiłem w MediaExpert w Sukcesji. Grę sprzedawała mi wtedy jeszcze jako zwykły sprzedawca charakterystyczna kobieta. W grudniu na święta dostałem prezent od dziewczyny... FIFĘ 17 (nie zna się na grach, a wie że piłkę kocham prawie jak ją, wiec zakupiła myśląc, że idealnie trafi i naprawdę trafiła bo bardzo ucieszyłem się, ale postanowiliśmy jednak wymienić prezent). Grę kupiła w nowym sklepie mieszczącym się przy sklepie Carrefour przy ul. Przybyszewskiego w Łodzi. Gra byłą fabrycznie zafoliowana posiadamy paragon. Podchodzimy do punktu obsługi i pracownik po obejrzeniu powiedział, że bez problemu wymieni grę na inną, ale musi poprosić o zgodę kierownika. Kierownik kategorycznie zabronił wymienienia gry. Zasłaniając się polityką firmy Mediaexpert. Spokojnie (wtedy jeszcze) wytłumaczyłem pani, że mam już tę grę i proszę o pomoc, zwłaszcza że u niej kupowałem w dniu premiery o to było trochę problematyczny zakup i na pewno mnie kojarzy (problem z zamówieniem internetowym przez który prawie godzinę czekałem na odbiór zamówienia) A Kierownik idzie dalej w zaparte, że nie ma opcji na wymianę i żaden sklep Mediaexpert nie zrobi czegoś takiego. Zadzwoniłem na infolinię Mediaexpert i tam usłyszałem, że nie ma takiego zapisu w regulaminie i jest to dobra wola kierownika salonu. Zrezygnowany wsiadłem z dziewczyną do samochodu i pojechaliśmy na zakupy do Sukcesji i o dziwo bez problemu grę wymieniono mi w tym 2 sklepie. Warunkiem było wybranie gry w kwocie nie mniejszych od ceny zakupu FIFY. Wiem doskonale, że w kodeksie postępowania cywilnego jest zapis, że wymiana pełnosprawnego produktu możliwa jest tylko w przypadku dobrej woli sprzedawcy, ale w takiej sytuacji gdy sklep w którym zakupiłem towar robi problemy, a 2 tej samej firmy bez problemy pomaga jest chore. Na szczęście mieszkam w Łodzi i sklepów jest dużo, ale co ma zrobić mieszkaniec miasteczka w którym 2 najbliższy sklep tej firmy oddalony jest o 100 km?