MATFEL.pl - Księgarnia Internetowa in Kraków

🕗 opening times

comments 5

• pl

  Bogdan Chmielowiec

  :: 11 July 2018 11:06:47

  Niestety firma nie jest zainteresowana kontaktem z klientem, odsyłają do regulaminu księgarni na allegro a potem sami się do niego nie stosują. Wysyłka nie została zrealizowana, przez kilka dni nie było żadnego kontaktu zwrotnego ze strony księgarni a na koniec lakoniczny mail "wysyłka towaru nie została zrealizowana z przyczyn od nas niezależnych". Po całej sytuacji jeszcze uczą mnie kultury zamiast przeprosić ponieważ po kilku dniach ignorowania i informacji ze to nie ich wina zapytałem czy robią sobie ze mnie jaja.

• 

  Piotr Remiszewski

  :: 11 July 2018 09:29:05

  Z kolegą chcieliśmy zrobić prezent współlokatorce na urodziny kupując książkę która bardzo chciała. Książka została kupiona we wtorek. Po pytaniu, czy mogliby ją też we wtorek wysłać odpowiedzieli, że w regulaminie jest, że mają na to 24 godziny (dobra, rozumiem to ale można pójść klientowi na rękę. Nieważne). W środę żadnej informacji na temat wysyłki, więc kolega do nich napisał - Cisza. W czwartek kolejny mail z pytaniem - cisza. W piątek o 12 piszą, że nie wyślą książki z przyczyn od nich niezależnych. Jak dla mnie, to brak profesjonalizmu. Nie polecam.

• en

  Tomek Pławecki

  :: 21 June 2018 08:59:31

• 

  Kasia Sowik

  :: 08 May 2018 17:02:00

• en

  Liudmyla Petrushevska

  :: 18 April 2018 22:12:30