Komputronik in Zamość

🕗 opening times

comments 5

• pl

  Grzegorz

  :: 17 April 2018 11:10:44

  Fachowa obsługa i pomoc a nie wyciskanie towaru z priorytetów sprzedażowych. Dobre ceny, spory wybór.

• pl

  Justyna Czerwonka

  :: 05 February 2018 20:55:57

  Nigdy więcej nie zlecę żadnej naprawy w tej firmie. Jestem przerażona brakiem profesjonalizmu, brakiem szacunku do klienta i robienie z niego "idioty"... Poniżej opisuję sytuację. Zaniosłam laptopa z uszkodzoną taśmą (ekran czasami przygasał). Miałam poczekać 2 dni, żeby zamówili taśmę i mogłabym odebrać naprawionego laptopa ( cena całej usługi ok. 100zł) Po kilku dniach zadzwonili, że laptop do odebrania, że pękniętą taśmę wymienili. Przyjechałam po odbiór, a ekran kompletnie czarny, w ogóle się nie włączał. Powiedzieli, że było jakieś spięcie, ale laptop działa, więc mogę sobie podłączyć go do telewizora albo innego ekranu, żeby widzieć co jest na pulpicie... Byłam w szoku. Oddałam laptopa do "serwisu", który jeszcze bardziej go zepsuł. Oczywiście pow. że nie odbiorę go w takim stanie. Oni na to, że możliwe że ekran im się spalił i że może trzeba będzie kupic w ogóle nową matrycę i że naprawa tego będzie w takim razie kosztowac dużo więcej. Aż nie wierzyłam, że firma kazała mi jako klientowi płacić za ich błędy przy naprawie.... Ostatecznie "naprawili" swoje błędy na swój koszt, a ja zapłaciłam tylko wcześniej ustalona kwotę ( czyli koszt taśmy i usługę wymiany). Tak mi się przynajmniej wydawało, że "naprawili". Bo po kilku dniach po odbiorze ekran znowu zaczął gasnąć, więc zawiozłam go znowu do naprawy ( dali gwarancję 2 miesięcy). Ostatecznie jak się domyślam, za pierwszym razem taśmy wcale nie wymienili, tylko po prostu ją wyjęli i wpięli ponownie, a że "załapało" i ekran się załączał to udali głupiego, a ja oczywiście zapłaciłam za całą usługę. Finalnie znów czekałam kilka dni (podejrzewam, że zamówili w końcu tą taśmę i ją wymienili) ale uszkodzili przy tym osłonkę, wyrywając zawiasy więc musieli ją przykleić na klej... Dodam, że nic mi nawet o tej uszkodzonej osłonce nie powiedzieli. Po prostu przy odbiorze, dla pewności włączyłam laptopa i wtedy ta osłona po prostu spadła. Tłumaczyli, ze to przy naprawie "się wyłamało". i że najwyżej moga to zakleić klejem, ale to już będzie tak na stałe... Totalna porażka...

• pl

  Piotrek F.

  :: 13 November 2017 18:38:45

  Brak możliwości negocjacji cen! Serwis na miejscu (pod inną nazwą). Jest miejsce do siedzenia dla klientów (to dobrze). Może się zdarzyć, że jest 1 pracownik i trochę trzeba poczekać..., do tego napięta sytuacja - bo pracownik spieszy się, a Klient akurat potrzebuje, by mu poświęcić więcej czasu,, wytłumaczyć itp. A napiętą sytuację da się od razu wyczuć (i to może zrazić Klienta). Aktualizacja: dysk twardy reklamowany w ramach gwarancji - czas oczekiwania więcej niż 2 tygodnie, gdzie w innych serwisach od razu (od ręki) wymieniają na nowy. A tu czekasz (jakbyb w nieskończoność, z nieczynnym laptopem (!!!). S Ł A B O !!!!!!!!!!!!!!!!

• 

  Pindol 227

  :: 12 August 2017 14:10:21

  Zamówilem klawiature Genesis thor tkl 300 w bardzo dobrej cenie z przejściówką, za 1 zł dostalem spinner. Zamówilem w piątek przyszła rano we wtorek.

• pl

  Piotrek Skura

  :: 06 August 2017 21:52:48

  Odkad kupilem tam swoj pierwszy komputer (10-12 lat temu jeszcze pod nazwa vist) nie rozstaje sie z tym sklepem. Jesli komputer, laptop czy inny sprzet to tylko tam. Zawsze kazdemu polecam ten sklep :) sprzet na najwyższym poziomie, mila obsluga i w razie oddania sprzetu na gwarancje nigdy nie mialem problemu i nigdy nikt nie szukał czegos zeby zwalic wine na mnie. Goraco polecam :)