JYSK in Kraków

🕗 opening times

comments 5

• pl

  L W

  :: 18 April 2018 12:17:08

  Sklep ok,trafiłam akurat na wyprzedaże więc towar był przebrany, ale ogólne wrażenie na plus.

• 

  Piotr Styła

  :: 15 April 2018 08:18:06

  Wszystko na miejscu choć sklep nie jest wielki. Bardzo użyteczne produkty w naprawdę dobrych cenach. Spora ekspozycja materacy.

• pl

  joasia z

  :: 04 April 2018 12:29:06

  Kupilam 2 rzeczy w sobote chcialam jedynie zamienic na inny kolor i dzis musialam doplacic 8 zloych Rewelacja

• 

  Bartosz Wiśniewski

  :: 25 January 2018 08:31:55

  Duży wybór. Dobrze rozplanowana powierzchnia sklepu. Jedyny minus to go ze nie da się pod samym sklepem zaparkować. Trzeba stanąć na parkingu Carrefour. Jedynie po odbiór cięższych rzeczy da się podjechać od tyłu.

• 

  Tomasz Lepiarczyk

  :: 09 August 2017 09:14:40

  Traktowanie klienta poniżej krytyki. Kanapa zamówiona wraz z transportem i wniesieniem, przy zakupie informacja, że czas oczekiwania to max 2 tygodnie ( bo trzeba sciągnąć z magazynu centralnego). W porządku, czekam, po upływie trzeciego tygodnia dzwonię, oczywiście brak zadnego telefonu ze sklepu i informacji o przyczynie opóźnienia. Po kilku moich telefonach otrzymałem informację, że " z powodu zalania magazynu" dostawa się opóźniła i kanapę otrzymam w piatek lub sobotę (telefonuję w czwartek). Oczywiście transportu brak, w poniedziałek ponownię dzwonię, oczywiście nikt mi nie jest w stanie sprawdzić teraz statusu zamówienia ( dziwnym trafem przy poprzednich telefonach sie dało). Generalnie nikt tam nic nie wie. Wreszcie po kolejnym telefonie we wtorek ktoś tam wreszcie doszedł co jest z tym zamówieniem i dostaję obietnicę, że towar otrzymam w czwartek. W porządku mamy czwartek, transport jedzie, panowie dzwonią, że przyjechali i radośnie informują mnie że "oni są tylko firmą zewnętrzną i oni tylko dowożą". Więc nawet jak coś kupicie i zapłacicie za transport z wniesieniem (specjalnie się upewniałem dwa razy w sklepie przy zakupie czy transport jest z wniesieniem, a także przy okazji ostatniego telefonu), to sklep wam dowiezie meble i wywali na ulicy, sami sobie wnoście. Dopiero jak zacząłem robić awanturę to panowie zadzwonili do sklepu i wnieśli mi zakup do mieszkania tak jak za to zapłaciłem. Najwyraźniej sklep chętnie bierze kasę za transport i wniesienie ale swoim podwykonawcom płaci tylko za transport. Bardzo nieładnie, czyli opowiada się nie tylko nieprawdę klientowi, ale też oszukuje własnych podwykonawców. Czyli mamy świadome wprowadzanie w błąd i pobór opłaty za usługę, której się nie ma zamiaru wykonać. Nieładnie Jakośc kanapy - co najwyżej średnia. Najlepiej od razu rozpakować i reklamować, bo dziury na śruby moga nie pasować ( są za małe, trzeba rozwiercać), może brakować uchwytów albo rączek. W porównaniu z meblami z Ikei to totalna porażka. Poziom co najwyżej mebli Bodzio. Jeśli ktoś umiłował sobie meble duńskie to sie z tej miłości szybko wyleczy. Podsumowując: Jakość mebli słaba, ale traktowanie klienta i poziom obsługi i reagowania na reklamację to totalny dramat. Nikt nic nie wie i wszyscy maja wszystko w dupie.Widać, że sklep na wszytkim oszczędza a pracownicy ( najwyraźniej duża część to studenci na umowę zlecenie) maja na wszystko a w szczególności na klienta totalny wyjeb. Brak jakiejkolwiek informacji o opóźnieniu o wszystko treba dzwonić. Dla porównania - w innej firmie za 2 dniowe opóźnienie w transporcie łóżka dostałem od razu maila z wyjaśnieniem, podaniem powodu zwłoki, potem jeszcze z przeprosinami i nawet w ramach rekompensaty rabat na zakupy doliczyli. Da się? Da. A tu ... żenada. Tłumaczenie głupie w stylu : "No właśnie mieliśmy do pana dzwonić" Z mojej strony na pewno ostatni zakup w tym sklepie.