Hampton by Hilton Gdansk Airport in Gdańsk

🕗 opening times

comments 5

• 

  Natalie

  :: 17 February 2018 23:51:22

  OKROPNY HOTEL!!! Jedyne co ratuje to miejsce i sprawia że ten hotel jeszcze istnieje to lokalizacja... Nie polecam ze względu na nie douczony, nie taktowny, lekceważący, wiecznie znikający i chamski personel (bo inaczej się tego ująć nie da). Ponieważ jestem gościem z kartą Diamond mam upoważnienie do przedłużonej doby hotelowej, niestety pracownik (którego nazwisko bardzo dobrze sobie zapamietam) zadzwonił do mojego pokoju - niesprawdzając najpierw z jaką osobą będzie rozmawiał - i chamskim tonem zaczął mnie pouczać, że o 12:00 jest checkout i już dawno powinnam wyjść z pokoju! Czy można wiedzieć kto daje możliwość takim osobom kontaktu z gościem?! Pragnę zauważyć, że to nie recepcjonista robi mi łaskę dając możliwość noclegu, tylko ja, ponieważ zawsze mogłam zatrzymać się gdzieś indziej. Poza tym na śniadaniu nie poinformowano mnie o tym kiedy zaczynają zbierać bufet, więc gdy chciałam coś sobie nałożyć to nie było już czego. Pragnę również zauważyć, że w tym samym momencie Pani recepcjonistka po prostu sobie stała z boku i patrzała na pomoc kuchenną. Negatywnie zaskakujący jest również fakt, że od razu po zebraniu bufetu Pani recepcjonistka jak i jej kolega popędzili z talerzami na zaplecze kuchni aby się najeść nie patrząc na gości i aktualny stan sali śniadaniowej. Sumując, jestem BARDZO ROZCZAROWANA jakością załogi/personelu w takim hotelu. Brak szacunku dla klienta (w moim przypadku) jest nie do przyjęcia, a niestety go mocno odczułam będąc tylko jedną dobę. A! Dodam jeszcze że drzwi od łazienek są popsute i w ogóle nie można się zakluczyć co jest totalnym skandalem!!! Gdyby była ocena 0/10 to napewno bym ją wybrała...

• pl

  Mirek Bako

  :: 10 January 2018 07:20:20

  Bardzo fajne miejsce troszkę mało miejsca na śniadaniach .Najważniejsze ze pokoje ciche.Jedna gwiazdka mniej za wydajność ogrzewania. Pokój nagrzal się dopiero na drugi dzień. Pani menadżer też naplus za pozytywne podejscie do klienta.

• pl

  Tomasz Duszynski

  :: 03 October 2017 22:17:26

  Fatalny poziom podejscia do klienta. Nieumiejetnosc przyznania sie do popelnionych bledów, brak odpowiedzi na reklamacje w ustawowym terminie, calkowite lekcewazenie i nieodpowiadanie na wysylana korespondencje. Przeciaganie rozwiazania sprawy i lekcewazenie gosci. NIE POLECAM!

• 

  Angelika Karolina

  :: 03 October 2017 11:31:04

  Doskonała lokalizacja, przepyszne śniadania, cicho, spokojnie, czysto, komfortowo. Niestety obsługa mogłaby być na wyższym poziomie, sprawiali wrażenie zmęczenia życiem, niechętnie udzielali odpowiedzi na zadane pytania. Ze sprzątającymi Ukrainkami można porozumieć się jedynie w ich ojczystym języku. Poza tym bez zarzutu.

• 

  J P

  :: 23 July 2017 12:28:29

  Witam niestety nie jestem zadowolona z pobytu w tym hotelu obsługa bierna, do uprzejmości i wysokiego standardu obsługi klientów hotelu pracownikom tego hotelu bardzo daleko ,Panie sprzątające to w większości Ukrainki , które nie rozumieją po polsku nawet jednego słowa, słowo" dzień dobry" z ich ust to nieznane slowo .Nadmienię iż mialam okazję również przebywać w Hotelu HAMPTON by Hilton w Krakowie i porównując te dwa hotele z tej sieci,obsluga HAMPTON w Gdańsku (bo standard bo podobny)nie dorasta obsłudze Hotelu HAMPTON w Krakowie do pięt, wręcz dodam że powinni uczyć się poziomu standardu obsługi od kolegów z hotelu w Krakowie .Podsumowując:brawo dla pracowników hotelu w Krakowie 😊😊 niestety nie mogę tego powiedzieć o pracownikach hotelu w Gdańsku,przed wami długa droga do doskonałości 😑ale trzymam kciuki bo Hotele Hilton to nie tylko stworzony wysoki standard ale przede wszystkim klimat który tworzą pracujący w nim ludzie.