GetBack SA in Warszawa

🕗 opening times

comments 5

• 

  Andzia Gie

  :: 26 April 2018 01:49:45

  Dziwna akcja. "Firma" odezwała się do narzeczonego o spłatę rzekomego długu za niepłacenie abonamentu w Play. Dług, owszem, był, ale został spłacony ponad pół roku temu, poprzez inną firmę windykacyjną. Mam wszelkie wyciągi z banku, sama osobiście spłacałam ten dług. GetBack odezwał się wczoraj, żąda spłaty zadłużenia, nie podając przyczyny (czy to jakieś odsetki czy coś- nie wiadomo). Nie podano numeru dłużnika ani nic, tylko kwotę i numer konta bankowego. Żadnych innych informacji czy wyjaśnień. W Play twierdzą, że zadłużenie zostało uregulowane. GetBack wyskoczył nagle, nigdy wcześniej nikt nie próbował się skontaktować (ani SMS, ani telefon, mail czy poczta). Dali jeden dzień na spłatę "zadłużenia", grożąc obciążeniem finansowym za koszty sądowe. Sprawa śmierdzi szwindlem z daleka. Jak dla mnie, naciągacze i OSZUŚCI.

• 

  Mateusz Winkler

  :: 04 March 2018 14:12:41

  Tragicznie podejście do pracowników. Jeżeli tak traktuje się swój własny personel to pytanie jakie panują standardy obsługi klientów. Chyba wolę nie poznawać tej informacji. Jednym słowem - nie polecam :(.

• 

  chodzące szczęszcie

  :: 31 January 2018 20:16:29

  Ludzie, Was to chyba gniecie na czerep? Po pierwsze, skąd macie mój numer, a po drugie czemu wydzwaniacie do mnie o tej porze? Nie interesuje mnie odpowiedź "numer został wygenerowany losowo" Zadzwońcie jeszcze raz, a zrobię Wam falę pojedynczych gwiazdek :) Pozdrawiam, i życzę spokojnego wieczoru :)

• pl

  Magdalena Ramotowska

  :: 20 December 2017 09:15:13

  Nigdy nie spotkałam się z tak bezczelnym i partyzanckim podejściem w stosunku do klienta!!! Pan dzwoni o godz 8 rano i żąda deklaracji uregulowania długu do konkretnej daty, wkłada w usta słowa które nie zostały wypowiedziane, jest agresywny i co wiecej na prośbe kontaktu o normalnej porze, pretensjonalnie informuje że do 9 to on musi z tego raport wysłać. Brawo! Pracujący tam ludzie to zwykli wymuszacze, bez cienia profesjonalnego podejścia a firma udaje że nie wie o spornym charakterze odkupionych długów. Dodatkowo brak kompetencji i chociażby podstaw komunikacyjnych staje sie jak widać znakiem rozpoznawczym ludzi Get Back. Pamiętajcie, pracownicy to wizytówka firmy a zadowoleni klienci to jej ambasadorzy więc radzę wysłać całą infolinie na szkolenie z obsługi klienta.

• 

  Dawid Fajdek

  :: 11 November 2017 02:18:02

  Jest ciekawie. Dziś żona dostała SMS z informacją o jakimś zadłużeniu. Po oddzwonieniu i weryfikacji, zaczęło się robić coraz śmieszniej. Konsultantka poinformowała nas, że dług wynosi około 50 zł i został zakupiony od ORANGE. Ma być udokumentowany jakąś notą księgową. Przy próbie dopytania co to za nota i czego dotyczy usłyszeliśmy, że trzeba się kontaktować z ORANGE, bo GET BACK S.A. nie ma takich informacji. I teraz najlepsze. Pani konsultantka poinformowała nas, że wyjaśnienie sprawy z ORANGE potrwa na pewno dłużej niż do 17.11.2017, a jak do tej daty nie zapłacimy to GET BACK S.A. obciąży nas kosztami sądowymi! Serio! Wzywają do zapłaty długo odnośnie którego nie mają informacji, a na deklarację chęci wyjaśnienia sprawy informują że tylko zwiększy to zadłużenie (o koszty sądowe)! Mistrzostwo świata. Zapomniałbym. GET BACK dysponuje starym adresem żony, a próba przekazania nowego - kancelarii prawnej w której obydwoje pracujemy - skończyła się zerwaniem połączenia. Będzie wesoło! Swoją drogą. Google mogłoby coś zrobić z opiniami wystawianymi przez konta których aktywność sprowadza się do 5 gwiazdek dla GET BACK S.A.. Ich wiarygodność jest w najlepszy razie dyskusyjna.