FILIPPO in Luboń

🕗 opening times

comments 2

• pl

  Tereska Ibul

  :: 07 November 2017 19:32:13

  Przestrzegam przed firmą Filippo! Butów, które kupiłam na początku września nadal nie mam. Rozpadły się po kilku wyjściach. Pani w sklepie Filippo (Factory-Luboń/k.Poznania) reklamację przyjęła z łaską; musiałam długo czekać, aż zajmie się moją sprawą (najpierw musiała sprzedać kolejne wadliwe buty innym naiwniakom). Termin jej rozpatrzenia to 2 tygodnie. „Potem będą być może naprawione, będzie telefon” (nie było, ja dzwoniłam), a po następnych 2 tygodniach buty dotrą do sklepu i wtedy mogę je sobie odebrać. Na moje zdziwienie, że przez miesiąc nie mam ani butów ani pieniędzy, pani powiedziała, że takie mają "przepisy". Po „przepisowym” (wg Filippo) miesiącu zadzwoniłam do sklepu. Butów nie było, a pani bezczelnie odpowiedziała, że jest 14:00, a doba trwa do …północy! (to była niedziela). I… rzuciła słuchawkę, Profesjonalizm w wielkim stylu. Dotarłam też do działu reklamacji u samej "góry"- siedziby słynnej firmy, czyli do Gdańska. Niestety zostałam bardzo opryskliwie potraktowana przez kolejną dobrze wyszkoloną (pyskatą) pracownicę...Sklepy FILIPPO omijajcie z daleka! Kiepskiej jakości buty, kiepskiej jakości obsługa!

• 

  Bartosz Domachowski

  :: 07 November 2017 12:58:24

  Fatalny sklep, szczerze odradzam. Obuwie rozpada się po tygodniu noszenia a na reklamacje czeka się miesiąc, a jak już otrzyma się "naprawione" obuwie to wygląda ono jakby pani na zapleczu 15min. temu na chybcika zszyła (zamieszczam zdjęcie). Ceny zdecydowanie zbyt wysokie. Obsługa opryskliwa. Stara czasu.