Fera.pl in Wrocław

🕗 opening times

comments 5

• pl

  Marta Ciemiorek

  :: 07 May 2018 02:18:40

  Złożyłam 2 zamówienia jednego dnia na 2 różne adresy. Jedno zamówienie dostałam, drugiego nie. Od czasu zmówienia minął miesiąc. Dwonilam do firmy, żeby wyjaśnić sprawę. Pani przyjęła ode mnie zgłoszenie i powiedziała, że się odezwa. Minęły 2 tygodnie i nadal nic. Tragedia

• 

  Filipeno Xxx

  :: 05 May 2018 13:50:10

  Bardzo życzliwa obsługa. Pani odpowiedzialna za moje zamówienie, zrekompensowała brak towaru mnóstwem gratisów, mimo że zawalił magazyn, który "przypadkiem" mojej paczki nie nadał. Oby więcej takich Ludzi i miejsc :-)

• 

  Patrycja Szyszkowska

  :: 18 April 2018 19:51:51

  Firma po 11 dniach od dnia złożenia zamówienia przysyła maila z treścią, że zamówienie jest niekompletne i brak 1 rzeczy (konkretnie smyczy) i nie mogą jej domówić. Po 11 dniach. Zamówiona została również karma dla psa. Postanowiłam anulować to zamówienie bo oczekiwanie 2 tygodnie na karmę dla psa to jakaś kpina, i w tym samym momencie nagle szybko je wysłali i kurier doręczył je aż po 13 dniach. Na stronie jest podane, że wysyłka trwa do 3 dni co jest totalnym kłamstwem. Na stronie nie było również napisane, że smycz jest niedostępna. Czas oczekiwania jest niepoważny. Moje pytanie brzmi czy mam czekać miesiąc czasu? FERA.pl wykazała się zaniedbaniem wobec mojego pupila. Biorąc pod uwagę czas oczekiwania firma jest kompletnie niezorganizowana i ostatni raz składałam tu jakiekolwiek zamówienie. Wszystkim również odradzam zakup na stronie FERA.pl. To co spotkało mnie i mojego pupila jest niedorzeczne. NIE POLECAM!

• pl

  Maciej Tarka

  :: 18 April 2018 09:08:24

  Żenada Zamawiasz produkty z odbiorem osobistym, po czym wybierasz się na drugi koniec miasta żeby było szybciej.... Niestety nie ma Twojego zamówienia bo kurier jeszcze nawet tego nie odebrał z centrali.... W głowach się poprzewracało Nigdy więcej nic u Was nie kupię. Mniejsze firmy ktore działają tylko wysylkowo potrafia wysylke zorganizowac w 24 h U Was po 30 godzinach od zamowieni A towaru towar nie opuścił magazynu. Unikać jak ognia takich sprzedawców

• pl

  Monika F

  :: 18 March 2018 15:55:24

  Zamówiliśmy karmę dla psa. W momencie składania zamówienia jest możliwość wpisania informacji dla kuriera. Wpisaliśmy że prosimy o dostarczenie paczki po godzinie 15:00. Niestety sklep NIE ZAMIEŚCIŁ WW. INFORMACJI NA PACZCE (jak się orientowaliśmy u kuriera jest to opcja dodatkowo płatna więc sklep zapewne chce ciąć koszty). Przez niekompetencję pracownika, kurier nie chciał nam dostarczyć przesyłki zgodnie z naszym życzeniem. Dodatkowo sklep współpracuje z firmą kurierską GEIS która ma średnią ocen na google 1,90. Najgorsza firma kurierska jaka istnieje- zapewne sklepowi się opłaca bo jest najtańsza. Po mojej interwencji Pani ze sklepu poinformowała, że nie wie jak to się stało że informacja dla kuriera nie została zamieszczona na paczce. Obiecała że na e-mail zostanie przesłany bon rabatowy na kwotę 30 zł. DO DNIA DZISIEJSZEGO ŻADNEGO BONU NIE DOSTALIŚMY! Dodatkowo sklep nie odpisywał na e-maile w przedmiotowej sprawie. Jednym słowem NIE POLECAM. Ludzie niekompetentni, chcą mydlić oczy jakimiś bonami których i tak później nie wysyłają!