FedEx Express Polska Sp. z o.o. in Łomianki

🕗 öffnungszeiten

kommentare 5

• 

  w brynio

  :: 26 April 2018 14:50:40

  Bardziej gównianej firmy kurierskiej to świat chyba nie widział. Aż dziw, że jeszcze utrzymuje się na naszym rynku. Nie wiem jak w innych krajach ale u nas to kpina. Informacja mailowa przychodzi, że przesyłka będzie dostarczona w dniu....Mija cały dzień - nic. Żadnej informacji więcej, kontaktu, telefonu....nic. Po prostu jakby firma zniknęła. Bo człowiek przecież nie ma nic innego do roboty tylko czekać całymi dniami na kuriera opierdalacza, który jak widać po innych komentarzach, nawet nie pofatyguje się pod adres tylko od razu zlewa robotę i odhacza, że nikogo nie zastano - bo tak najłatwiej. Wszystkich tych handlowców, menadżerów a zwłaszcza kierowców firmy wywaliłbym na zbity pysk gdyby dla mnie pracowali. I dziwię się tym wszystkim dużym firmom, które podpisują z nimi kontrakty (umowy), bo opinie o nich a przede wszystkim ich olewczy stosunek do klienta odbija się szerokim echem nie tylko na firmie kurierskiej ale właśnie na ich firmach. Ludzie, czytajcie komentarze, bo wbrew pozorom jest tam sporo prawdy.

• pl

  Michał Krakowiak

  :: 19 April 2018 09:08:39

  Tragedia. Gość z BOK szorstki i nieuprzejmy. W firmie brakuje elastyczności, odbiega od standardów firmy światowej. Brak możliwości skontaktowania się z kurierem doręczającym tzn. brak możliwości uzyskania numeru kontaktowego do kuriera jak również brak możliwości połączenia się za pośrednictwem linii BOK z kurierem. Uzyskana odpowiedź - "do 17:00 kurier ma czas, proszę czekać", zaznaczę że mamy godzinę 9:00. To jakiś absurd. Polecam osobiście czy DPD, czy UPS, tam wygląda to zupełnie inaczej. NIE POLECAM!

• pl

  Krzysztof Święcki

  :: 27 Februar 2018 15:55:12

  Szkoda, że nie można wystawić oceny zero, albo lepiej mniej niż zero. Kompletna porażka i pisząc, że jest to firma i że zajmuje się sprawną logistyką i przewozem to delikatnie rzecz ujmując nadinterpretacja. Hasło , które kiedyś widziałem w związku z Fedex: Whatever it takes, to chyba taki żarcik reklamowy. Jeśli staniesz się mimowolną ofiarą sytuacji, w której wysłano Ci paczkę Fedexem, od razu weź sobie urlop, tak z kilka dni, bo: może znajdziesz, a może nie znajdziesz swojej paczki w systemie śledzenia, jak już znajdziesz, może się okazać, że była już próba doręczenia, ale Ciebie nie było, a kurier nie będzie do Ciebie dzwonił, ani przed, ani w trakcie, ani po, bo... zgodnie z procedurą nie ma takiego obowiązku. Dowodu, że był, też nie będziesz miał, bo mimo informacji o awizacji, awiza raczej nie zobaczysz w swojej skrzynce. Jak już troskliwie zadzwonisz lub zaczatujesz korzystając z kontaktu na stronie, to okaże się że szybciej kierowca wypali cysternę paliwa, na bezcelowy kolejny dojazd do Ciebie, niż wykona telefon przed wyjazdem... Telefonu do kuriera też nie dostaniesz, bo taka procedura. Pani/Pan na infolinii poinformuje Cię, że on/ona również do niego nie zadzwoni, bo... nie ma kontaktu z kurierem. Napisze do oddziału, ale niczego Ci nie gwarantuje :-). Uprzejmie Cię jednak poinformuje, że po dwóch nieskutecznych próbach doręczenia, będziesz sobie musiał odebrać paczkę sam z ich magazynu w Łomiankach (moja paczka miała 3 metry długości :-)). No jeszcze przecież spróbujesz przekierować paczkę, ale i tu okażesz się naiwniakiem, bo na infolinii usłyszysz, że Pani nie wie, czy Radzymin i Wołomin to ten sam teren, więc się nie da. No i tak, pozostanie Ci kwitnąć pod adresem odbioru, aż dostaniesz co Twoje. Żenada, parodia i drwiny. Jeśli możecie uniknąć kontaktu z tą Firmą, to polecam unikać jak ognia. No chyba, że chcecie się ucieszyć, że w końcu dostaliście paczkę, proszę mi wierzyć, ja finalnie poczułem się jakbym w lotto wygrał ;-).

• 

  Artur Rydz

  :: 27 Januar 2018 16:05:33

  Dziadostwo jakich mało. NIGDY WIĘCEJ NIE SKORZYSTAM, to mój drugi i ostatni raz i przestrzegam innych. Szkoda nerwów i marnowania czasu. Kurier zamówiony i opłacony w środę około 15:00 po odbiór paczki krajowej - dziś jest piątek prawie wieczór i ani widu ani słychu kuriera - w międzyczasie pod oknem było i DPD i InPost i DHL i jakaś inna jeszcze firma i Pocztexy. I nie jest to święto jakieś Matki Boskiej takiej czy innej albo narodowe albo inne, tylko środek zwykłego tygodnia. Od dwóch dni nerwy i wydzwanianie po infoliniach - jedna gówniara mówi, że proszę czekać na kuriera bo zlecenie przyjęte, ok. Ale mam złe przeczucie i dzwonię za 2 godziny znowu a tu już inna "konsultantka" mówi, że nie przyjedzie bo jakaś II zmiana i w sumie to nawet paczka nie jest przyporządkowana do żadnego kuriera ! Jedna wielka ŚCIEMA ! Totalna olewka klienta i niekompetencja i to w Warszawie - dużym mieście a nie gdzieś w środku lasu gdzie jest problem z dojazdem. Nie rozumiem na jakich zasadach działa ta firma, bo to śmiech na sali i oszukiwanie na infolinii i czacie. Naprawdę, ludzie od razu zamawiajcie jakiegoś innego kuriera, nawet kilka czy kilkanaście zł drożej, bo to dziadostwo jakim jest FedEx oleje was i wasze zlecenie. Najgorsze w tym jest to, że nawet nikt nie zadzwoni czy maila nie napisze i nie raczy poinformować, ŻE NIKT PO WASZĄ PACZKĘ NIE PRZYJEDZIE ANI DZIŚ ANI JUTRO A W SUMIE WAL SIĘ! a ty głupolu liczysz na terminowość obsługi i czekaj sobie do usr....nej. Gdybym to wiedział w środę to od razu zamówiłbym inną firmę, a odbiorca już miałby towar u siebie, bo 2 dni minęły a tak czekałem jak głupi na kuriera bo myślałem, że firma duża, międzynarodowa to i profesjonalna i skoro jest informacja przy zamawianiu kuriera, że będzie między 10-12 w tym dniu , to będzie. NIE BĘDZIE! KOMPLETNA POMYŁKA. Następnego dnia TO SAMO ! Zlecenie ponowione i NIC ! Szkoda nerwów i czasu. Zamówiłem kuriera do domu tylko dlatego, że mam grypę, paczka ciężka i niewygodna a samochód u mechanika. Niestety i tak trzeba było pod pachą targać na pocztę, bo najbliżej. Nigdy więcej kontaktu z Fedex. Nie będę zdrowiem przypłacał.

• es

  Mikołaj Jasiulewicz

  :: 10 Juni 2016 14:57:40

  Tragedia.