Autoryzowany dealer i serwis BMW M-Cars Kraków in Kraków

🕗 opening times

comments 5

• 

  Szafran513

  :: 07 May 2018 19:48:36

  bardzo mi przykro jak zostałem potraktowany na dziale części pan potraktował mnie jak za przeproszeniem śmiecia zero uprzejmości z miną przepraszam że tu jestem,a o uśmiechu już nie wspomnę,chciałem część do 840 ja wiem że może być ciężko z dostępnością , chociaż pan mógł coś doradzić polecić gdzie mogę zdobyć nic zero,jeszcze z takim pretensjami że on to musiał sprawdzić jak mogę przychodzić z takimi problemami ,lecz firma która ma dystrybucje części nie miała problemu i potraktowała to bardzo poważnie i z wielkim angażowaniem zajęła się moją sprawą , ja rozumiem że można mieć gorszy dzień sam takie miewam ale z tego co widzę to chyba gorsze pół roku ma pan , nie wrócę nigdy więcej nie polecam

• pl

  Mirosław Bzdyl

  :: 07 May 2018 11:27:34

  Dział części, porażka. Zapewniono mnie, że jeśli zamówię i zaliczkuje część w piątek to przyjdzie na sobotę na 100 %. W poniedziałek rano zajeżdżam po część i dowiaduje się, że jej nie ma i miał kolega dzwonić w sobotę - oczywiście nikt nie zadzwonił choć 3 razy podkreślałem, że przepłacam u nich tylko dlatego, że zdążę naprawić auto przed długą trasą. Poprosiłem o zwrot zaliczki - sprzedawca nie jest w stanie gdyż nie ma jakiegoś kierownika, który będzie za 2 godziny....TRAGEDIA !!! NIE POLECAM !!!

• 

  piteks pl

  :: 24 March 2018 07:18:08

  Ten salon, to jakaś porażka. Gdy byłem na etapie zakupu samochodu, to jednym z faworytów było BMW 1. Niestety poczułem się tutaj jak intruz. Pan z którym rozmawiałem sprawiał wrażenie, że jest w pracy za karę. Ostatecznie poszedłem do konkurencji i kupiłem A3.

• pl

  Beata

  :: 08 March 2018 15:40:54

  Nie polecam. Trafiłam tam po wypadku samochodowym ( bo był bliżej od miejsca wypadku) w drodze rozliczenia bezgotówkowego z ubezpieczycielem. Pan, który zajmował się moją sprawą nieuprzejmy i mam wrażenie działający na rzecz ubezpieczyciela. Wcześniej wszystkie sprawy załatwiałam z Dobrzańskim, więc oceniając oba te serwisy ten wypada słabo....U Dobrzańskiego usłyszałam zapewnienie, że my się wszystkim zajmiemy i tak rzeczywiście było. Po odstawieniu samochodu dostawałam tylko na emaila informacje co się dzieje w mojej sprawie. Wszystkie sprawy załatwiali oni łącznie z moim samochodem zastępczym z wypożyczalni. Po naprawie dostałam tylko telefon, że samochód jest gotowy do odbioru, umyty i naprawiony. A tutaj ? Ja się użerałam z ubezpieczycielem choć to było rozliczenie bezgotówkowe, samochód do odbioru nieumyty z porysowaną tylną lampą i uszkodzoną półką w fotelu kierowcy (Pan tłumaczył, że cudem lampa ocalała...przecież był cały tył do wymiany i porysowana lampa nie ocalała, bo była porysowana!!!! - zniszczenia były tak duże, że naprawa opiewała na kwotę połowy wartości mojego samochodu) Już nie wspomnę o propozycji zabrania samochodu bez tylnych czujników, które mieli wstawić później...Czujniki wstawiono, ale lampy niestety nie wymieniono. Dużo można wymieniać, ale szkoda słów. Brak profesjonalizmu. Nigdy więcej !!!

• 

  Tomasz Zając

  :: 05 March 2018 15:45:35

  Wbrew dobrym opiniom jakie słyszałem o tym salonie, z mojego doświadczenia muszę powiedzieć że nie jest najlepiej. Sprzedawca, który nie potrafi zrozumieć potrzeb klienta i prezentuje zupełny brak elastyczności - zawsze na nie, nic nie można, nic się nie da... "Jak panu nie odpowiada to proszę iść gdzie indziej". Dobrze, więc pójdę.