AUTOCENTRUM AAA AUTO in Warszawa

🕗 öffnungszeiten

kommentare 5

• pl

  Andrzej Aj

  :: 17 April 2018 17:00:12

  Świetne podejście do klienta od samego początku czułem że nie jestem jeleniem na którym chcą tylko zrobić kasę... Tak trzymać

• 

  Zuzanna Małgorzata

  :: 17 April 2018 14:41:36

  To miejsce to najlepszy przykład jak zniechęcić klienta do współpracy. Panie na infolinii wręcz namolnie wydzwaniają, żeby umówić klienta na pokazanie samochodu. Kiedy przyjechaliśmy na konkretną godzinę, okazało się, że nie ma mnie nawet w systemie, a czas oczekiwania to co najmniej 2 godz. Umówiłam się na kolejne spotkanie, sytuacja powtórzyła się (chociaż na infolinii pani zapewniła, że zostanę przyjęta na umówiona godzinę). Pan z obsługi (dyżur z 16.04.2018 r., godz 18) to zwykły buc, który na moje słowa po prostu obrócił się i wyszedł. Umawianie się z tymi ludźmi to zwykła strata czasu. Na infolinii panie umawiają na konkretną godzinę kilka osób, do tego na miejscu panowie zaniżają cenę jak tylko mogą, a poziom obsługi to jedna wielka porażka. Nie wiem jakim cudem ta firma nadal trzyma się na rynku, gdzie konkurencja jest na zupełnie innym poziomie. Do tego pozytywne opinie to zwykły przekręt, wystarczy zobaczyć kto wystawia te opinie. Zmarnowałam czas i pieniądze. Nikomu nie polecam tych naciągaczy.

• pl

  Andrzej Osinski

  :: 02 April 2018 22:43:04

  Wprowadzają w błąd klientów. Najpierw nekaja kilka dni telefonicznie, żeby przyjechać na oględziny auta bo chcą je kupić natychmiast. A na miejscu na umówionej wizycie i po ogledzinach samochodu oraz jezdzie probnej, okazuje się że samochodów typu Van nie kupują !!!!! Szkoda czasu. Firma totalne nieporozumienie!!!!!

• pl

  Piotr Szewczyk

  :: 20 Februar 2018 00:48:17

  Generalnie nie polecam nikomu . Konsultanci wydzwaniaja z propozycją odkupu samochodu proponują cenę okupową zapraszają na spotkanie w celu weryfikacji pojazdu. Jeżeli z pojazdem będzie wszystko ok to "obiecują" odkupić pojazd w cenie z kontaktu telefonicznego. Wszystko wygląda zachęcająco i profesjonalnie prawda? A teraz trochę na temat realizacji spotkania wyceny itd. Przyjechaliśmy na umówioną na godzinę wycenę i weryfikację pojazdu. Spotkanie zostało 2 krotnie potwierdzone. Po przyjeździe do firmy, nikt się nami nie interesował więc podeszlismy i zglosilismy się z informacją, że jesteśmy umówieni na konkretną godzinę do odbycia weryfikacji. Okazało się że żadne godziny umówionych spotkań nie są respektowane i musimy poczekać. Niby nic w tym złego tylko czas oczekiwania to 1,5h, żadnego przepraszam żadnej propozycji np. Żeby napić się herbaty, kawy lub wody. Totalna ignorancja. Nie podoba się to możesz sobie kliencie pojechać do domu. Tylko że to nie ja nalegam na spotkanie szanowna firmo. Sprawdzenie pojazdu i wycena- to kolejny przykład działania i profesjonalizmu firmy. Po "małym" spóźnieniu w terminie spotkania podchodzi Pan wita się i ogląda pojazd mierzy miernikiem, włącza silnik i słucha. W naszym przypadku samochód jest bezwypadkowy więc ciężko się przyczepić do jego stanu natomiast ze słuchu można np zdiagnozowac usterkę np. Uszkodzone wtryskiwacze i kończąca się turbine ☺️. I tu pada na tej podstawie propozycja odkupu pojazdu 50% poniżej kwoty która była proponowana przez telefon. Zaznaczam pada jednak propozycja odkupu. Tu się zastanowilismy jak jest możliwe wykonanie diagnostyki samochodu na słuch? Tym bardziej jesteśmy nią zaskoczeni ponieważ jesteśmy jedynymi właścicielami pojazdu od zakupu w salonie i samochód cały czas serwisowany jest w ASO i ostani przegląd samochodu wykonany został tydzień przed wizytą w szanownej firmie. Oczywiście znegowalismy wymysly handlowca. Handlowiec zaproponował że jeżeli dostaniemy na piśmie zapewnienie z ASO o sprawności silnika to zostanie podtrzymania propozycja okupowa pojazdu z kontaktu telefonicznego. Oczywiście pojechaliśmy do ASO zrobiliśmy diagnostykę silnika za którą oczywiście zapłaciliśmy. Diagnostyka i ocena silnika była jednoznaczna silnik i jego osprzęt jest w stanie idealnym. Do tego oczywiście otrzymaliśmy stosowne dokumenty z diagnostyki oraz wpis w książkę serwisowa. Zgodnie z umową zadzwonilismy do aaa auto umówić się na ponowne spotkanie. Oczywiście przeżyliśmy powtórkę z pierwszego spotkania czyli posiedzielismy sobie prawie dwie godziny. Po co umawiać się na godzinę spotkania?. Po oczekiwaniu handlowiec spojrzał w dokumenty i stwierdził że on nadal ma wątpliwości co do silnika. Oczywiście na słuch. Pan ma wątpliwości a ASO stwierdza że są one fikcja która ma na celu obniżyć wartość okupowa pojazdu. Finalnie po nieprzyjemnej rozmowie handlowiec stwierdził że taka jest polityka firmy w zakresie odkupu pojazdów. Podsumowując, arogancja, brak elementarnych podstaw obsługi klienta, niesłowność, brak poszanowania czasu klienta, naciągane na koszty to jest wizytówką Aaa auto. Nigdy więcej nie skorzystamy z oferty tej firmy. Będziemy wszystkich przestrzegać przed kontaktem z nimi. Finał taki samochód sprzedalismy bez problemu za pośrednictwem ASO i dziś inny klient cieszy się użytkowaniem naszego bezwypadkowego w pełni serwisowanego i sprawnego samochodu. I jeszcze jedno ciekawe jest to że pozytywne opinie publikowane są przez osoby które mają po jednej opini na Google. Fajny zbieg okoliczności ☺️.

• pl

  Mac Mir

  :: 10 Februar 2018 15:13:11

  Opisuje sytuacje autentyczna ku przestrodze wszystkich którzy skusiliby się oferta AAA Auto. Ja się skusiłem. Tydzień temu w niedzielę wypatrzyliśmy Opla Astra III 2006 r ( ZDJECIE NR 1 ) .Było jedno zdjęcie na stronie ale rocznik Ok, gaz, cena 13 800 zł . Zadzwoniłem, okazało się ze jest w Katowicach. Kiedy będzie więcej zdjęć ? Nie wiadomo za kilka dni może. Firma oferuje przywóz auta jeżeli się zdecydujesz obejrzeć za kaucje zwrotna 500 zł. Decyzja, jedziemy płacimy, na Modlińskiej oddział tylko skup ale wpłacić można. ( kartą nie można tylko gotówka ). Kiedy będzie ? W środę. Czy możecie przetrzymać do soboty ? Tak, będzie czekać na Państwa w Piasecznie. Super. Sobota W tygodniu AAA dzwoniło ze 3 razy ze auto jest i czy przyjadę. Potwierdzam. Umawiam się z przyjacielem który na autach się zna i jedziemy. Na miejscu po 40 min czekania pracownik prosi nas auto podstawione. Wychodzimy …..konsternacja ….patrzymy to na auto to na pracownika …. To nie ten samochód …. .Owszem Astra 2006 r …tylko ze II ( ZDJECIE 2 ). Pan pobiegł sprawdzić my za nim.To to auto. Zdjęcie na stronie …. No cóż …Pan mówi ze jest poglądowe i że to się zdarza. Ręce mi opadły. Żądam zwrotu 500 zł. W nerwach wychodzę zapalić. Jak wracam Pan proponuje inną Astrę. Teraz już III tylko ze benzyna bez gazu. Cena 14 500 zł. Oki zobaczmy żebyśmy mieli jakiś pożytek z wyprawy. Handlowiec bierze kluczyki i udajemy się na plac. Okazuje się za Pan nie wie gdzie auto stoi … na placu z 200 aut….on w lewo my w prawo… po 10 min znaleźliśmy. Wołamy Pana z kluczykami. Teraz normalne oglądanie, jazda próbna itp… po 40 min idziemy do salonu porozmawiać o cenie. Pytamy czy w związku z sytuacją możemy liczyć na rabat, Handlowiec natomiast uprzejmie nas informuje ,że …. Do każdego auta doliczana jest opłata administracyjna w wysokości ……. 1000 zł ( jeden tysiąc złotych!!!) czyli do zapłat jest 15 500. Co to za opłatą ? Za co ? Gdzie o niej mowa na stronie ? Pan nie wie. Księgowa, skarbowa za przygotowanie auta ……. I Pan może porozmawiać ze słynnym szefem o rabacie … poszedł…. Wraca … no cena z opłatą jest 14 300 zł…. Nie dziękuję . Miało być 13 800 z gazem a jest 14 300 bez gazu czyli wyjdzie mi 16 300 jak założę gaz. To pytam czy może jakieś inne auto …Pan informuje ze on już ma kolejnych klientów ale jak tylko Handlowcy obsłużą te 6 osób w kolejce to ktoś się nami zajmie … Odbieramy 500 zł kaucji i wychodzimy. Pól dnia w plecy. Podsumowując: Omijajcie AAA Auto z daleka. Zdjęcia ze strony są poglądowe i nie wiadomo co przedstawiają a ceny nie maja nic wspólnego z rzeczywista cena do zapłaty. NIE POLECAM