Apteka Kwiatowa in Wrocław

🕗 opening times

comments 5

• pl

  Ola Samowola

  :: 06 April 2018 11:47:21

  Apteka Kwiatowa - hmm, każdemu z nas ta nazwa powinna się kojarzyć z miłym, przyjemnym, pachnącym miejscem, w którym chce się długo i często przebywać. Tymaczasem w tej aptece "kwiatowa" jest tylko nazwa. Bowiem w środku czeka na klienta tylko beznadziejna i nieuprzejma obsługa, więc wcale przyjemnie nie jest. Dzisiejsza wizyta utwierdziła mnie w pewności, by tam więcej nie chodzić. Kupiłam syrop, zakraplacz do nosa i olejek herbaciany. Po wyjściu z apteki zauważyłam, że syrop się rozlał na całą siatkę, a nawet do niego nie sięgnęłam jeszcze. Po przyjściu do apteki i poproszeniu o wymianę na nieuszkodzony, zostałam potraktowana jak intruz. Pani kierownik tej Kwiatowej tylko z nazwy Apteki nie posiada wystarczającej ilości kultury, by zrozumieć klienta. Czasem przyznanie się do błędu i wymiana towaru w postaci błahego syropu może spowodować, że zadowolony klient będzie wracać częściej. Natomiast ja, jako klient całkowicie niezadowolony i rozczarowany postawą personelu apteki, rozgłoszę przynajmniej 100 innym osobom, by omijały to miejsce szerokim łukiem, co od dziś już czynię. A upartym paniom z tej tylko z nazwy Kwiatowej Apteki przydałoby się może jakieś "kwiatowe" lekarstwo na nieprzejmość? Może kolce z ciernistej róży? Nie polecam wizyty w tym miejscu! Jedna gwiazdka to o jedną stanowczo za dużo na tę ocenę. -------------------------------------------------- Ps. Firma zachowała się w porządku. Po złożonej reklamacji oddano mi pieniądze i Pani z centrali przeprosiła za nieodpowiednie zachowanie pracownic apteki, zapewniając, że zostały przeszkolone z zasad obsługi klienta. Miło, że kierownictwo spółki postrzega podejście do klienta znacznie poważniej niż zwykłe pracownice apteczne.

• 

  dawid12340

  :: 14 March 2018 13:47:49

  ładne,dobra obsługa

• 

  Karolina Majchrzycka

  :: 08 October 2017 12:46:48

• 

  Bogusława Weiland

  :: 14 September 2017 08:06:13

  Cztery osoby wolne a żadna nie ma ochoty zająć się klientem. A ostatnio przyjęto bardzo nie przyjemną ekspedientkę.

• 

  Marta Malinowska

  :: 29 May 2016 14:07:45

  Świetna apteka, panie farmaceutki chętnie doradzają i proponują zamienniki. Apteka jest dobrze zaopatrzona. Przed apteka znajduje się parking.